AI-рекомендации для допродаж при онлайн-бронировании HoReCa
AI подбирает гостю подходящие дополнительные услуги и предложения в момент онлайн-бронирования отеля или апартаментов.
- Домен
- Гостиничный бизнес
О клиенте и задаче
Наша команда разработала продукт на базе AI для увеличения дополнительных и перекрёстных продаж при онлайн-бронировании отелей и апартаментов.
Партнёры клиента — отели и владельцы апартаментов.
Реализация проекта
Решение анализирует предпочтения клиентов и модели бронирования и предлагает персонализированные рекомендации.
Анализ предпочтений
Система анализирует предпочтения гостей и то, как они обычно бронируют.
Персональные рекомендации
Предложения, которые увеличивают средний чек и повышают удовлетворённость гостей.
Упрощение выбора
Гостю проще выбрать: рекомендации сокращают поиск и не утомляют лишними вариантами.
Ключевые результаты
С момента внедрения отели и владельцы апартаментов сообщили о значительном росте дополнительных доходов. Рекомендации также улучшили пользовательский опыт.
- Партнёры клиента сообщили о значительном росте дополнительных доходов.
- Повышение конверсии дополнительных и перекрёстных продаж на 10–20% в среднем (данные предоставлены клиентом)
- Выше средний чек и удовлетворённость гостей
- Больше дополнительного дохода у отелей и владельцев апартаментов